Opieka i rozwój
Twoja strona ma działać.
I nadążać za Twoją firmą.
Przejmujemy aktualizacje i kopie zapasowe. Gdy potrzebujesz więcej, przyspieszamy stronę, wdrażamy zmiany i sprawdzamy, co utrudnia klientom wysłanie zapytania, rezerwację terminu, zapis lub zakup. Opiekujemy się stronami firm usługowych, landingami i sklepami na WordPressie. Wybierasz zakres, którego potrzebujesz dziś.
Najpierw sprawdzamy stronę i potwierdzamy zakres. Wiesz, za co płacisz, zanim zaczniemy.
- ★★★★★Opinie klientów w Google
- Od 299 zł netto miesięcznie
- Czas reakcji zapisany w umowie
- Miesięczne okresy, bez minimalnego zobowiązania
Objawy
Brzmi znajomo?
Tak najczęściej opisują swoją stronę właściciele, którzy pytają nas o stałą opiekę.
Aktualizacje czekają w panelu od tygodni, bo ostatnia coś popsuła, a nikt nie ma czasu tego sprawdzić.
Lista drobnych zmian na stronie rośnie, bo każdą trzeba osobno zlecać, wyceniać i pilnować.
Strona zwalnia, a nie wiesz, czy winny jest hosting, wtyczki, czy zdjęcia.
Gdy coś się psuje, szukasz kogoś, kto zna stronę, i za każdym razem tłumaczysz wszystko od nowa.
Zaniedbana strona rzadko psuje się od razu. Zwykle działa, dopóki zaległości nie urosną tak, że zamiast jednej drobnej aktualizacji trzeba ruszać wszystko naraz, często w najgorszym możliwym momencie.
Trzy poziomy
Czego potrzebuje Twoja strona?
Spokojnego utrzymania, regularnych zmian czy pracy nad skutecznością? Każdy poziom odpowiada na inną potrzebę, a każdy kolejny zawiera poprzedni.
- „Nie chcę pilnować aktualizacji”
Potrzebujesz kopii zapasowych, kontroli działania i kogoś, kto przejmie techniczne obowiązki. Zacznij od Opieki.
- „Strona jest wolna, a zmiany czekają”
Masz pomysły na nowe sekcje i poprawki. W Rozwoju dostajesz czas specjalisty i pracę nad wydajnością.
- „Ludzie wchodzą, ale nie robią kolejnego kroku”
Chcesz wiedzieć, co utrudnia wysłanie formularza, zapis na ofertę lub zakup. W Konwersji analizujemy zachowanie użytkowników i wybieramy usprawnienia.
Zakres
Wiesz, co robimy. Wiesz, co zostaje na później.
Opieka techniczna jest w każdym pakiecie. Pula godzin w Rozwoju i Konwersji idzie na usprawnienia, analizę i zmiany opisane poniżej.
Kopie zapasowe
Codzienna kopia plików i bazy poza serwerem strony, przechowywana przez 30 dni. Raz na kwartał sprawdzamy ją próbą odtworzenia.
Wszystkie pakiety
Aktualizacje
WordPress, motyw i wtyczki raz w tygodniu, zawsze ze świeżą kopią i kontrolą działania po zmianie. Jeśli nasza aktualizacja coś zepsuje, przywracamy stronę w cenie.
Wszystkie pakiety
Monitoring i SSL
Automatyczny monitoring dostępności i ważności certyfikatu przez całą dobę. Gdy strona przestaje działać, dowiadujemy się o tym my, a nie Twój klient.
Wszystkie pakiety
Portal i podsumowanie
Zgłoszenia, ich status i historia prac w portalu klienta. Co miesiąc dostajesz podsumowanie tego, co zrobiliśmy.
Wszystkie pakiety
Szybkość i zmiany
Pomiar szybkości i usprawnienia dobrane do wyniku: cache, obrazy, ładowanie zasobów. Do tego nowe sekcje, poprawki mobilne, treści i formularze.
Rozwój i Konwersja, w puli
UX i pomiar
Analiza wybranej ścieżki od wejścia do zapytania lub zamówienia: mapy kliknięć i nagrania Clarity, dane GA4 i kontrola kluczowych zdarzeń.
Konwersja, w puliPoza abonamentem: nowa strona, pełna przebudowa, duże integracje, strategia marketingu, kampanie i e-mail. Taką pracę wyceniamy osobno, z własnym zakresem, terminem i budżetem.
Dlaczego Miś Web
Zespół, który zna Twoją stronę i potrafi ją rozwinąć
Gdy pojawia się nowa potrzeba, masz do kogo wrócić. Znamy historię projektu i możemy ocenić, czy wystarczy drobna poprawka, czy potrzebna jest większa zmiana.
Jedna osoba, która zna historię Twojej strony
Zgłoszenia trafiają do opiekuna, który zna Twoją stronę, więc nie tłumaczysz wszystkiego od nowa. Zwykle oddzwaniamy tego samego dnia. W umowie zapisujemy czas pierwszej reakcji: 24, 16 albo 8 godzin roboczych, zależnie od pakietu.
Jedno miejsce na zgłoszenia i ustalenia
W portalu klienta widzisz zadania, ich status i historię współpracy, a także faktury i bazę wiedzy. Nowa osoba w projekcie może korzystać z wiedzy, którą już zebraliśmy.
Licencje, których nie kupujesz osobno
W Rozwoju i Konwersji masz dostęp do 11 naszych wtyczek WordPress na czas współpracy. Za podobne licencje rynkowe płaci się 200–1200 zł rocznie, czyli 600–3600 zł w 3 lata. Do tego WP Rocket i Rank Math w ramach naszej obsługi, jeśli potrzebuje ich strona.
Wyjaśniamy, dlaczego coś zmieniamy. W podsumowaniu oddzielamy obserwacje z danych od hipotez, które dopiero trzeba sprawdzić. A gdy potrzebna jest większa rozbudowa albo integracja, wyceni ją zespół Miś Dev, bez zmiany wykonawcy.
Podsumowanie
Co miesiąc wiesz, co dzieje się z Twoją stroną.
Abonament nie jest „płaceniem za spokój w ciemno”. Po każdym miesiącu dostajesz podsumowanie: co zrobiliśmy, w jakim stanie jest strona i ile godzin zostało w puli.
Kopie, aktualizacje i monitoring robimy bez angażowania Ciebie. Wynik widzisz w portalu i w podsumowaniu, więc w każdej chwili wiesz, za co płacisz.
- Kopiedata ostatniej kopii i wynik próby odtworzenia
- Aktualizacjeco zaktualizowaliśmy i czy strona działa po zmianach
- Dostępnośćprzerwy w działaniu, SSL i nasza reakcja
- Pula godzinzadania z miesiąca, zużyty czas i saldo
Najlepiej opowiedzą o tym klienci.
Poznaj opinie o współpracy z Miś Web.
Jak zaczynamy
Najpierw stan strony. Potem abonament.
Sprawdzamy, co przejmujemy, żeby dobrać realny zakres opieki.
Konsultant oddzwania i rozmawia z Tobą o tym, jaką rolę pełni strona i co chcesz oddać w nasze ręce. Mówi wprost, który poziom ma sens.
Po bezpiecznym przekazaniu dostępów sprawdzamy stan techniczny. Ewentualne naprawy zaległości lub wdrożenie analityki wyceniamy przed aktywacją.
Uruchamiamy uzgodniony proces kopii i aktualizacji. W wyższych pakietach ustalamy także pierwsze zadanie rozwojowe.
Cena
Trzy poziomy. Jasny zakres pracy.
Każdy kolejny pakiet zawiera opiekę techniczną. Pula godzin dotyczy usprawnień, analizy i rozwoju opisanych poniżej.
Opieka
Dla strony, która ma działać, a Ty chcesz przestać pilnować jej technicznie.
- Codzienna kopia plików i bazy poza serwerem strony, przechowywana przez 30 dni.
- Aktualizacje WordPressa, motywu i wtyczek raz w tygodniu, z kopią i kontrolą działania.
- Monitoring dostępności i ważności SSL.
- Próba odtworzenia kopii raz na kwartał i miesięczne podsumowanie prac.
- Zgłoszenia i historia realizacji w portalu klienta.
Rozwój
Dla firmy, która chce regularnie poprawiać stronę i mieć do kogo wrócić ze zmianami.
- Wszystko z Opieki.
- 2 godziny pracy miesięcznie na optymalizację, zmiany i sprawdzenie ich działania.
- Pomiar szybkości i usprawnienia dobrane do wyniku: cache, obrazy, ładowanie zasobów.
- Rozbudowa istniejących sekcji, poprawki mobilne, treści i formularze w dostępnej puli.
- 11 wtyczek Miś Web, WP Rocket i Rank Math na czas współpracy, jeśli potrzebuje ich strona.
Konwersja
Dla strony usługowej, landingu lub sklepu, gdzie liczy się konkretny efekt wizyty.
- Wszystko z Rozwoju, z pulą zwiększoną do 4 godzin łącznie.
- Analiza wybranej ścieżki: od wejścia do zapytania, rezerwacji, zapisu lub zamówienia.
- Przegląd map kliknięć i nagrań Clarity oraz danych GA4, gdy są dostępne.
- Kontrola pomiaru kluczowych zdarzeń. PixelYourSite, jeśli pasuje do konfiguracji.
- Co miesiąc priorytet do poprawy, prace w dostępnej puli i podsumowanie obserwacji.
Opieka techniczna nie zużywa puli rozwojowej. W pakietach Rozwój i Konwersja do puli wliczamy analizę, ustalenia, konfigurację, wdrożenie i testy. Większą zmianę wyceniamy przed rozpoczęciem. Niewykorzystane godziny kumulują się przez cały czas współpracy; przy złożeniu wypowiedzenia przepadają.
Podane ceny dotyczą standardowych witryn po sprawdzeniu stanu technicznego. WooCommerce przyjmujemy po uzgodnieniu kopii zamówień i testów zakupu. Rozbudowane integracje oraz wymagania dotyczące ciągłości sprzedaży mogą wymagać osobnej wyceny. Obsługujemy zgłoszenia od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 czasu polskiego, z wyłączeniem świąt. Czas reakcji oznacza odpowiedź i rozpoczęcie sprawdzania przyczyny, nie termin naprawy.
Dopasowanie
Czy to dobry zakres dla Twojej firmy?
Najlepiej współpracuje się wtedy, gdy od początku wiadomo, za co odpowiadamy i czego potrzebuje Twoja strona. Jeśli abonament nie jest dla Ciebie, powiemy to wprost.
Ta opieka pasuje, jeśli…
- Masz stronę firmy usługowej, landing lub sklep na WordPressie i chcesz oddać bieżącą opiekę jednemu zespołowi.
- Potrzebujesz regularnego utrzymania albo zmian, które można zaplanować w dostępnej puli godzin.
- Możesz przekazać niezbędne dostępy i wskazać osobę, która zatwierdzi zakres oraz priorytety.
- W pakiecie Konwersja chcesz sprawdzać, co pomaga klientom wysłać zapytanie, zarezerwować termin, zapisać się lub kupić.
Inny zakres będzie lepszy, jeśli…
- Strona ma teraz awarię, wirusa albo ktoś się do niej włamał. Najpierw usuwamy włamanie i jego źródło, a dopiero potem przejmujemy opiekę.
- Oczekujesz dyżuru specjalisty przez całą dobę, gwarantowanego czasu naprawy albo nieograniczonej liczby zmian.
- Planujesz nową stronę, pełną przebudowę albo dużą zmianę w sklepie. Wtedy lepsza jest modernizacja albo osobny projekt z własną wyceną.
- Chcesz powierzyć nam także kampanie i cały marketing. Dobierzemy szerszą współpracę poza abonamentem opieki.
FAQ
Pytania przed rozpoczęciem
Ile kosztuje opieka nad stroną?
Opieka kosztuje od 299 zł netto miesięcznie, Rozwój od 649 zł, a Konwersja od 1299 zł, zawsze za jedną witrynę. Cenę potwierdzamy po sprawdzeniu stanu technicznego. Może wzrosnąć przy sklepie z dużą liczbą zamówień, rozbudowanych integracjach albo zaległościach, które trzeba najpierw nadrobić. Koszt znasz przed startem.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenie?
Zwykle oddzwaniamy tego samego dnia. W umowie zapisujemy czas pierwszej reakcji: do 24 godzin roboczych w Opiece, 16 w Rozwoju i 8 w Konwersji. Reakcja to odpowiedź, przyjęcie zgłoszenia i rozpoczęcie sprawdzania przyczyny, a termin naprawy zależy od problemu. Monitoring działa całą dobę, a zespół pracuje pn–pt 9–17. Awarię strony traktujemy priorytetowo wobec planowych zmian.
Co się stanie, jeśli aktualizacja spowoduje błąd?
Przed zmianą wykonujemy kopię i sprawdzamy kluczowe funkcje po wdrożeniu. Jeśli nasza aktualizacja spowoduje problem, obsługa wycofania zmiany i przywrócenia poprzedniego działania jest w cenie opieki. W aktywnym sklepie uzgadniamy sposób odtworzenia, aby nie nadpisać nowych zamówień.
Czy godziny przechodzą na następny miesiąc?
W pakietach Rozwój i Konwersja niewykorzystane godziny kumulują się przez cały czas trwania współpracy, bez miesięcznego terminu ważności. Możesz przeznaczyć je na większą zmianę po uzgodnieniu zakresu i terminu realizacji. W momencie złożenia wypowiedzenia niewykorzystane godziny przepadają.
Czy obejmujecie opieką sklepy WooCommerce i landingi?
Tak, jeśli działają na WordPressie. Sklep przyjmujemy po kwalifikacji technicznej: ustalamy częstotliwość kopii zamówień, testy koszyka i płatności oraz wymagania dotyczące reakcji, bo codzienna kopia nie odpowiada potrzebom każdego sklepu. Przy landingu i stronie usługowej dopasowujemy zakres do celu: zapytania, rezerwacji lub zapisu.
Czy pakiet Konwersja gwarantuje więcej zapytań, zapisów lub sprzedaży?
Nie. Obejmuje pracę nad przeszkodami na stronie i sprawdzanie dostępnych danych. Cel ustalamy wspólnie, a wynik zależy też od oferty, jakości ruchu, ceny i obsługi klienta. Przy małym ruchu zaczynamy od przeglądu UX i poprawy pomiaru. Kontrola i małe zmiany mieszczą się w puli, a pełne wdrożenie analityki, testy A/B czy badania z użytkownikami wymagają osobnego zakresu.
Co, jeśli strona jest już uszkodzona albo zainfekowana?
Najpierw określamy zakres i cenę przywrócenia jej do stanu, który pozwala na regularną opiekę. Abonament nie zastępuje naprawy wcześniejszych problemów. Jeśli strona ma wirusa albo ktoś się do niej włamał, zacznij od strony Wirus lub włamanie na stronę.
Czy mogę zakończyć współpracę?
Tak. Proponujemy miesięczne okresy rozliczeniowe bez minimalnego zobowiązania. Zgłoś rezygnację przed rozpoczęciem kolejnego okresu. Twoje konta, treści i dane pozostają Twoje. Dostęp do naszych wtyczek i licencji agencyjnych kończy się razem ze współpracą, a my pomagamy zaplanować przejście na własne licencje.
Odpowiadamy w dni robocze 9–17
Powiedz, co dziś najbardziej przeszkadza Ci w stronie.
Podaj jej adres i opisz potrzebę. Sprawdzimy, czy wystarczy Opieka, czy lepiej zacząć od Rozwoju albo Konwersji. Bez zobowiązań.
- Oddzwaniamy w 15 minut w dni robocze 9–17. Po godzinach następnego dnia rano.
- W 15 minut rozmowy poznajemy stronę i mówimy, który poziom ma sens.
- Sprawdzamy stan techniczny i potwierdzamy zakres oraz cenę przed startem.
Wolisz zadzwonić? +48 530 470 310. Dane z formularza wykorzystujemy tylko do kontaktu w sprawie zgłoszenia.
Masz już awarię? Zaznacz to w zgłoszeniu, żebyśmy zaczęli od właściwej sprawy.