Jak strona może sabotować Twój marketing – błędy na stronie blokujące konwersję
Wielu właścicieli firm inwestuje w reklamę Google Ads, Facebook Ads, kampanie remarketingowe, influencerów. Pieniądze idą w ruch, kliknięcia rosną, statystyki wyglądają obiecująco, a sprzedaży jak nie było, tak nie ma.
Dlaczego tak się dzieje?
Często winowajcą nie jest reklama, tylko Twoja strona internetowa.
Strona może w ciszy i bez ostrzeżenia sabotować cały Twój marketing, jeśli zawiera błędy, które blokują konwersje. I wcale nie muszą to być wielkie awarie, wręcz przeciwnie, często chodzi o małe, niewidoczne problemy, których użytkownik nawet nie zgłasza.
Poniżej znajdziesz najczęstsze ukryte przeszkody w konwersji i sposoby, jak je wyeliminować.
1. Wolne ładowanie strony
Internauta wchodzi na stronę, widzi biały ekran ładowania i wychodzi.
Badania pokazują, że 53% użytkowników mobilnych opuszcza stronę, jeśli ładuje się dłużej niż 3 sekundy.
Powolne ładowanie to jak zamknięte drzwi do sklepu z karteczką „zaraz wracam”.
Jak to naprawić:
-
Skorzystaj z narzędzi typu Google PageSpeed Insights.
-
Zmniejsz wagi zdjęć i zoptymalizuj pliki CSS/JS.
-
Wybierz szybki hosting, dostosowany do ruchu, jaki generujesz reklamami.
2. Formularz kontaktowy, który nie działa
Wyobraź sobie: klient wypełnia formularz, wysyła zapytanie i cisza. Bo mail nigdy do Ciebie nie dotarł.
Może być też tak, że formularz jest zbyt skomplikowany, wymaga podania zbyt wielu danych, albo nie jest dostosowany do telefonu.
Jak to naprawić:
-
Regularnie testuj formularze na różnych urządzeniach.
-
Ogranicz liczbę pól do minimum (najlepiej: imię, e-mail/telefon, treść wiadomości).
-
Dodaj potwierdzenie wysłania i informację, kiedy odpowiesz.
3. Brak jasnego „call to action” (CTA)
Reklama kieruje ruch, ale na stronie użytkownik nie wie, co ma zrobić.
„Kup teraz”, „Zadzwoń”, „Wypełnij formularz” brak wyraźnego wezwania do działania to jeden z głównych zabójców konwersji.
Jak to naprawić:
-
Umieść wyróżniający się przycisk CTA na górze strony.
-
Powtarzaj CTA w strategicznych miejscach (początek, środek, koniec treści).
-
Stosuj prosty, konkretny język.
4. Strona nie jest mobilna
Jeżeli Twoja strona na telefonie wygląda jak miniaturka wersji komputerowej, to tracisz nawet 70% potencjalnych klientów.
Dziś większość ruchu z reklam to urządzenia mobilne brak responsywności na nie to marketingowy samobój.
Jak to naprawić:
-
Wdroż projekt RWD (Responsive Web Design).
-
Sprawdź, jak strona wygląda na różnych rozdzielczościach.
-
Upewnij się, że przyciski i formularze są wygodne w obsłudze palcem.
5. Zbyt dużo rozpraszaczy
Błyskające banery, wyskakujące okienka co kilka sekund, automatycznie odtwarzane filmy to prosta droga do zirytowania odwiedzającego klienta.
Jak to naprawić:
-
Ogranicz liczbę pop-upów i reklam.
-
Stosuj je tylko wtedy, gdy faktycznie przynoszą konwersję.
-
Skup uwagę użytkownika na głównym celu strony.
6. Brak zaufania
Klient, zanim kliknie „Kup teraz” lub „Wyślij”, chce mieć pewność, że może Ci zaufać.
Brak danych kontaktowych, opinii, certyfikatów bezpieczeństwa czy informacji o firmie często powoduje, że użytkownik rezygnuje.
Jak to naprawić:
-
Dodaj sekcję z opiniami klientów.
-
Wyeksponuj dane kontaktowe i adres firmy.
-
Wdróż certyfikat SSL (https).
7. Niedopasowanie treści do reklamy
Klikasz w reklamę o promocji, a trafiasz na stronę główną bez śladu tej oferty. Efekt? Użytkownik czuje się wprowadzony w błąd i wychodzi.
Jak to naprawić:
-
Twórz dedykowane landing pages do konkretnych kampanii.
-
Upewnij się, że treść strony odpowiada obietnicy reklamy.
Podsumowanie
Twoja strona może być największym sojusznikiem lub największym sabotażystą Twojego marketingu.
Możesz inwestować w najlepsze kampanie, ale jeśli strona zawiera ukryte błędy, to efekt będzie taki sam, jak wlewanie wody do dziurawego wiadra.
Dlatego zanim wydasz kolejny budżet na reklamę: przetestuj swoją stronę, popraw błędy i usuń bariery konwersji. Wtedy każda złotówka wydana na marketing zacznie naprawdę pracować.
Jeśli nie wiesz, jak zadbać o konwersję oraz unikalność swojej strony skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci stworzyć witrynę, którą trudno pominąć a jeszcze trudniej przebić ?
Chcesz, byśmy przygotowali Twoją stronę tak, by wyróżniała się w sieci i była bezpieczna? Nie krępuj się i napisz.
Obserwuj nas na Facebooku i Instagramie regularnie dzielimy się poradami, które pomagają małym firmom działać lepiej online.
