Czy domena budzi zaufanie?
Oto 5 znaków ostrzegawczych, które widzi Twój klient.
Wyobraź sobie, że trafiasz na stronę internetową, której adres to coś w stylu:www.twojafirmauslugi-24-biznes-xyz.net.
Zastanawiasz się przez chwilę: „Czy to w ogóle bezpieczne?”, „Czy to aby na pewno adres tej firmy?”, „Czy nie pomyliłem adresu?”.
Nie jesteś sam. Większość użytkowników zwłaszcza tych, którzy odwiedzają Twoją stronę po raz pierwszy wyrabia sobie opinię o Twojej firmie już na podstawie samej domeny.
Domena to cyfrowa wizytówka. Jeśli wygląda dziwnie, nieprofesjonalnie lub sprawia wrażenie nieaktualnej, potencjalny klient może nawet nie kliknąć dalej. Poniżej opisujemy 5 najczęstszych problemów z domeną, które mogą sabotować zaufanie do Twojej marki i co zrobić aby to naprawić.
1. Dziwna końcówka domeny to pierwszy sygnał ostrzegawczy
W ostatnich latach na rynku pojawiło się mnóstwo nowych końcówek domen (tzw. TLD top-level domains). Mamy już nie tylko .pl czy .com, ale także .xyz, .online, .site, .biz, .store i dziesiątki innych końcówek.
Choć część z nich może wyglądać nowocześnie, to dla przeciętnego klienta mogą często wydawać się mocno podejrzane.
Wielu użytkowników kojarzy takie domeny z tanimi hostingami, spamem lub niezaufanymi witrynami. Jeśli masz wybór to zawsze wybieraj sprawdzoną końcówkę. Dla firm lokalnych najlepsza będzie .pl, dla firm międzynarodowych zaś .com. Inne końcówki lepiej sprawdzają się, gdy marka już jest znana.
Wskazówka: jeśli dobra domena jest zajęta, rozważ dodanie krótkiego prefiksu lub sufiksu np. getnazwa.pl lub nazwafirmy24.pl.
2. Domena zbyt długa i skomplikowana
Adres strony powinien być czytelny, prosty do zapamiętania i łatwy do przedyktowania przez telefon. Jeśli Twój adres ma ponad 25 znaków, myślniki, cyfry i nieoczywiste słowa, to użytkownikom może być trudno go zapamiętać lub poprawnie wpisać.
Na przykład:
-
❌
www.super-oferta-firmowa-dla-klientow24.com -
✅
www.ofertafirmowa.pl
Im prościej tym lepiej. Klienci nie chcą łamać języka i męczyć się z wpisywaniem Twojej strony.
3. Brak certyfikatu SSL (czyli brak „https://”)
To może wydawać się drobnostką, ale w rzeczywistości ma ogromny wpływ na zaufanie klienta. Strony bez certyfikatu SSL są dziś oznaczane w przeglądarkach jako „niebezpieczne”. To czerwona flaga ostrzegająca użytkowników zwłaszcza jeśli Twoja strona ma formularze kontaktowe lub sklep.
SSL szyfruje dane przesyłane między użytkownikiem a serwerem, ale to też sygnał dla Google, że strona jest godna zaufania (ma to wpływ na SEO!).
Dobra wiadomość: wiele hostingów oferuje darmowy certyfikat SSL w pakiecie sprawdź, czy Twój również.
4. Chaotyczna struktura URL brak przejrzystości
Po wejściu w podstronę klient widzi adres taki jak:www.twojafirma.pl/page.php?id=38473-XSD
Co to znaczy? Co to za strona? O czym ona jest? To nie jakiś wirus?
Lepszy adres to taki, który mówi sam za siebie:www.twojafirma.pl/oferta/strony-internetowe
Czytelna struktura URL to nie tylko kwestia estetyki. To również:
-
Lepsza widoczność w Google (słowa kluczowe w adresie!),
-
Lepsze udostępnianie linków (łatwiej wkleić klientowi i zrozumieć, o co chodzi),
-
Profesjonalny wygląd.
Zadbaj o logiczną, przyjazną strukturę. Jeśli Twój CMS generuje dziwne linki warto to jak najszybciej poprawić.
5. Niespójność strony z marką
Twoja firma nazywa się Zielony Zakątek, ale Twoja domena to ogrodnictwo-janek24.pl?
Brzmi jak dwie zupełnie inne firmy.
Brak spójności między nazwą marki a domeną to błąd, który może zdezorientować użytkownika i sprawić, że pomyśli, że pomylił firmę.
Jeśli tylko możesz, postaraj się zdobyć domenę z nazwą swojej firmy nawet jeśli trzeba będzie ją odkupić lub trochę za nią zapłacić. Dobra domena to inwestycja na lata.
🔍 Podsumowanie
Twoja domena to pierwszy punkt kontaktu klienta z Twoją firmą.
Jeśli wzbudza wątpliwości, to nie pomoże nawet najlepszy design czy oferta.
Sprawdź swoją domenę już teraz:
-
Czy końcówka wygląda profesjonalnie?
-
Czy adres nie jest za długi i trudny?
-
Czy strona działa na https://?
-
Czy URL-e są czytelne?
-
Czy domena pasuje do nazwy Twojej marki?
Masz wątpliwości? Chcesz sprawdzić swoją domenę, strukturę lub certyfikat?
🛠️ Pomożemy Ci to przeanalizować i dać konkretne wskazówki.
Jeśli spodobał ci się nasz wpis, zajrzyj na naszego bloga.
Chcesz więcej takich porad?
Zajrzyj też na naszego Instagrama i Facebooka gdzie regularnie dzielimy się wskazówkami, nowinkami i przykładami z życia małych firm.
